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升服务品质 助力复工复产——武汉市中心医院召开社会监督员座谈会

发布时间:2020-12-29 17:18 来源: 阅读:

在140周年院庆之际,为广泛听取意见,加快推进疫情常态化防控与医院复工复产工作,向患者提供优质满意的医疗服务,11月24日下午,市中心医院在南京路院区召开以“提升服务品质 助力复工复产”为主题的社会监督员座谈会。市工商联副主席刘珍秀、市农工党原副主委杨丽丽等16名社会监督员和医院领导出席,相关职能部门负责人参会。

会议在医院140周年形象宣传片《百年医者心 大爱济苍生》的序曲中拉开帷幕,纪委书记李蜜与监督员一起回顾了市中心医院作为最早一批新冠肺炎患者救治定点医院在抗击新冠肺炎疫情中始终奋战在战疫最前线的坚守与奉献,并介绍了近期医院同步推进疫情常态化防控与复工复产工作的系列举措和初步成效。随后李书记宣读《武汉市中心医院关于聘请社会监督员对医疗服务行为加强督察的决定》,宣布新一届社会监督员正式到任。

座谈会上,监督员代表们对中心医院人在危急时刻勇往无前的奉献精神和责任担当致以了崇高敬意,并以自己就诊或暗访时的切身感受切入,以丰富的监督员经验说起,踊跃建言。他们就医院关心关爱职工、防疫物资储备、改善医疗服务、医院健康宣传、管理制度建设等多方面提出意见建议20余条,特别针对利用大数据分析合理配置医疗资源、做好精准预约和精细化服务,利用好全媒体手段做好宣传与医患沟通等方面提出了独到且具有参考性的见解。

党委书记王卫华对各位社会监督员一直以来对我院的关心和支持表达感谢,并对座谈上社会监督员提出的职工关爱、服务、宣传、管理等几大类问题作出现场回应。她表示社会监督员无论从宏观还是细微处提出的每一个问题都是医院进步的机会,院党委将把这些诚恳的意见和建议纳入今年民主生活会征求意见中,并督促各部门结合医院实情,逐一落实,做到有整改、有分析、有反馈、有追踪,以改善医疗服务为抓手,全面助推医院发展。

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